Les critères d’évaluation de formation sont-ils encore pertinents ?
D’après notre sondage vous êtes plus de 50% à estimer que les critères d’évaluation de formation ne sont plus pertinents.
Ils sont pourtant de précieux indicateurs de pilotage de l’activité formation. Ils permettent d’évaluer l’efficacité pédagogique, la qualité d’une prestation et la satisfaction des participants.
La feuille d’évaluation, avec les bons critères, est un outil d’aide à la décision, une source d’engagement et de progression indispensable.
Chez Learning Prod Studio nous sommes convaincus de la nécessité de pouvoir s’évaluer, nous avons souhaité améliorer et optimiser les outils d’évaluation mis à notre disposition durant les formations.
Le projet Learning Analytics
C’est en partant de ce constat que nous avons réuni au sein de notre incubateur un groupe de travail afin de proposer une solution. Ce projet nous a permis de tester et d’optimiser, de nouvelles grilles et outils d’aide à la décision.
L’important c’est que vous disposiez en temps réel, d’un outil de pilotage simple, fiable, traçable. Vous allez pouvoir recueillir et mesurer la satisfaction réelle du participant et contribuer à son engagement post-formation.
Les feuilles d’évaluation par exemple, ne dépassent pas plus de 10 critères auxquels nous intégrons 2 indicateurs qualité :
le Net Promoteur Score (NPS – Indicateur qualité globale),
le Learning Effort Score (LES – Indicateur qualité pédagogique).
Une aide à la décision rapide et efficace
Une PME de 200 collaborateurs des Hauts-de-France, décide de profiter de la réforme de la formation professionnelle pour revoir son système d’évaluation des formations.
En passant d’une feuille papier au système développé par Learning Prod Studio, la personne en charge des Ressources Humaines, obtient en temps réel, sur un tableur, les résultats à chaud de la formation. Elle peut aussi relancer automatiquement plus tard, un nouveau questionnaire au participant et à son responsable pour mesurer les apports opérationnels de sa formation.
Learning Prod Studio nous a accompagné dans la conception des feuilles d’évaluation et dans le choix des indicateurs. Les outils sont simples et s’intègrent facilement à nos pratiques. Ils permettent de nous concentrer sur des tâches à valeur ajoutée et nous aident à mesurer et à revoir objectivement certaines de nos formations.
Nathalie Sauvage
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